摘要：抖音服務工單對店鋪有何影響？處理不當的後果詳解 ...

　　如今，直銷行業發展已過而立之年，作為工業時代發展而來的商業“長子”，也不得不麵對後起之秀而發出感歎：直銷市場“拉新”太難了！事實上，從目前整個直銷的發展曆程來看，高重複消費率、高複購率才是直銷企業真實追求，與“直銷+高定價產品”而言，“直銷+高複購率的產品”無疑更符合當前行業和企業發展的需求。

　　那麽，麵對層出不窮的新商業模式的崛起以及市場問題，直銷行業究竟該如何力挽狂瀾呢？

　　01 直銷市場“拉新”為何疲軟？

　　一、直銷行業新法規有待出台。如今，整個直銷行業如同“無頭蒼蠅”一般，不知道該如何發展，而之所以造成諸多直銷企業“迷茫”的是新直銷法規仍沒有頒布，這也造成拿牌直銷企業畏首畏尾，深怕觸動監管的“紅線”。事實上，直銷法規出台前，我國直銷業魚龍混雜、混亂無序。2005年之後，直銷法規的頒布，對抑製我國直銷業混亂無序的狀況，具有調整和規範的強製性作用。因此，直銷新法規製定與頒布對未來直銷行業發展方向至關重要。

　　二、新型類分銷商業形態層出不窮。近幾年來，直銷行業備受社交電商、微商等類分銷商業模式衝擊，我國直銷行業的市場出現大量的會員流失。曾經何時，我國的互聯網經濟尚未成形與普及，線下的直銷市場可謂是風靡一時，其拓展業務及拓展人脈效用頗為人咋舌。

　　然而，十年河東，十年河西，沒有一勞永逸的商業模式能夠承受得住時代的洗禮。如今，直銷行業在互聯網的強烈攻勢之下，紛紛選擇轉型。盡管轉型的確帶來了短期的收益，但大部分直銷企業在電商領域整體呈現出疲態。

　　三、行業口碑形象有待進一步提升。盡管“權健事件”已經過去3年，但彼時造成的社會影響是巨大的。“一榮俱榮，一損俱損”成為直銷行業深刻的曆史教訓：某些企業“事不由己，高高掛起”的心態以及不顧及直銷行業形象的行為必然會遭致整個社會的反感與唾棄。

　　02 如何提升直銷企業產品複購率？

　　“複購率可以理解為消費者對該品牌的產品或者服務的重複購買次數，如果重複購買率越高，則反應出消費者對該品牌的服務或產品的忠誠度就越高，反之則越低。根據對過往所有購買過產品的顧客，以每個人為獨立單位計算重複購買產品的次數，並按交易計算，即重複購買交易次數與總交易次數的比值是複購率。”據業內人士表示：“低複購率說明企業不是一個依靠產品驅動的平台，也能說明消費者不喜歡企業的產品以及服務。相反，一個高複購率的平台，一方麵幫助企業保持銷售業績，另一方麵可以拉動消費去庫存，為社會創造價值。”

　　因此，企業首先應重視產品多元化。不可否認，單一性產品僅僅是直銷市場發展到一定階段出現奇跡的必然，最終要回歸直銷多元化產品的時代。盡管諸多直銷企業老板對於直銷產品修建長久管道呈現出“不耐煩”，但曆史證明，短期的暴增必然後患無窮，唯有多元化的產品道路才是永續發展的立身之本。

　　其次，依靠互聯網大數據技術的支持。如今是一個大數據時代，特別是在電商領域，獲取不同消費者的消費習慣以及需求成為電商之間競爭的利器。例如：自新冠疫情爆發以來，健康成為大眾的關注點，國民的健康意識有了進一步的提高，人們的健康消費領域也進一步拓展，如保健器材、空氣淨化器、消毒用品、滋補品、營養品、功能食品等，被越來越多的人所接受。

　　最後，提高產品質量與售後服務。過硬的產品質量與用戶超滿意的服務是任何企業發展的基石與生命線。特別是在互聯網電商時代，由於時間與空間的限製，消費者對於產品質量與服務更加側重。顯而易見的“差評”都會給企業帶來銷量的直線下滑。因此，直銷企業更應爭取達到按需推薦以及貼心服務的支持，讓消費者享受到優質的購物體驗是複購率高的關鍵。